Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này mô tả cách tg99.wine thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ tg99, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
1Giới Thiệu
tg99.wine (sau đây gọi là "tg99") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách tg99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụ
ng dịch vụ tại tg99.wine.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng tg99.wine, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và mọi tương tác khác với dịch vụ. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và chỉ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ tg99 và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Chính sách bảo mật tg99 được áp dụng tại tg99.wine và chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
tg99 thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Xác nhận tài khoản, thông báo, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính |
Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, giao dịch, đăng nhập |
Quản lý tài khoản, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật, phân tích, cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện |
Trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng |
3Cách Thu Thập Dữ Liệu
tg99 thu thập dữ liệu thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
-
Đăng ký tài khoản
Thông tin bạn tự cung cấp khi điền form đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại.
-
Giao dịch tài chính
Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được ghi nhận tự động khi bạn thực hiện giao dịch.
-
Hoạt động cá cược
Mỗi lần đặt cược, tham gia trò chơi hoặc sử dụng tính năng trên tg99, hệ thống sẽ ghi lại thông tin liên quan.
-
Dữ liệu kỹ thuật tự động
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập tg99.wine.
-
Liên hệ hỗ trợ
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi sẽ được lưu lại để phục vụ chất lượng dịch vụ.
4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
tg99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố:
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng tg99.
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch tài chính khác bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi liên quan và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
tg99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán dữ liệu ra bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
tg99 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây. Mọi trường hợp chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ và có mục đích cụ thể:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý các lệnh nạp/rút tiền VND một cách an toàn và chính xác. Các nhà cung cấp này hoạt động độc lập và có chính sách bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các sản phẩm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Sảnh game, một số dữ liệu tài khoản tối thiểu được chia sẻ với đối tác cung cấp trò chơi.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật. Các đối tác này được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: tg99 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra hình sự hoặc yêu cầu tư pháp hợp lệ.
tg99 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các tổ chức tiếp thị, công ty quảng cáo hoặc bất kỳ bên thứ ba thương mại nào.
6Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch Tài Chính
tg99 xử lý các giao dịch tài chính bằng VND qua bốn kênh thanh toán uy tín: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật dữ liệu thanh toán là ưu tiên hàng đầu của nền tảng.
- Toàn bộ thông tin giao dịch tài chính được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- tg99 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn. Các thông tin này được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền hoặc bởi chính bạn qua tài khoản.
- Dữ liệu giao dịch có thể được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn và tiền về nhanh — tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật cấp cao.
Tất cả giao dịch tài chính tại tg99 đều đi qua kênh thanh toán được mã hóa. tg99 không yêu cầu bạn cung cấp mã OTP hay mật khẩu ví ngoài ứng dụng thanh toán chính thức.
7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
tg99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie tg99 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp tg99 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của tg99.wine.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
tg99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Hồ sơ tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
Tuân thủ quy định pháp luật |
| Hồ sơ giao dịch tài chính |
Tối thiểu 5 năm |
Yêu cầu phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử đặt cược |
3 năm kể từ ngày giao dịch |
Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, log) |
6 tháng |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng |
2 năm |
Chất lượng dịch vụ, tham chiếu |
| Cookie phiên |
Xóa khi đóng trình duyệt |
Phiên đăng nhập tạm thời |
9Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
tg99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tg99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm, đặc biệt là thông tin định danh và tài chính, được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu nghiệp vụ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Xác thực hai yếu tố: tg99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: tg99 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dù tg99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
10Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
tg99 tôn trọng và bảo vệ quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tg99:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà tg99 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu tg99 cập nhật hoặc sửa đổi.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định và không trái quy định pháp luật, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tg99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc tg99 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Với các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với tg99 qua live chat trên tg99.wine hoặc gửi email đến [email protected]. tg99 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
11Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
Dịch vụ tg99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. tg99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tg99 sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Từ chối mọi yêu cầu giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản đó.
- Thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung để ngăn chặn tái diễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 21 tuổi đã đăng ký hoặc sử dụng tg99, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời. Xem thêm cam kết của tg99 tại trang Chơi có trách nhiệm.
12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
tg99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy
định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tg99 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên tg99.wine trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Bạn nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất từ tg99.